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今回は、以下のような疑問に答えていきます。
ハイローオーストラリアで取引している方の中には、ログインができなくなって困った経験がある方も多いと思います。
今回は、そんな方達のためにハイローオーストラリアのログイン方法の解説と、ログイン出来ない場合の原因や対処法について解説していきます。
- ハイローオーストラリアのログイン方法
- ハイローオーストラリアにログイン出来ない場合の原因や対処法
ハイローオーストラリアログイン方法
「ハイローオーストラリア」や「ハイローオーストラリア ログイン」で検索したのになぜかハイローオーストラリアのログインページにたどり着かずに困ることもあると思います。
ここではそんな時でも迷わずログインページにたどり着けるように解説を行っていきます。
ログイン画面にアクセスしよう
ハイローオーストラリアにログインしようとしたらこのような口座開設画面に飛んでしまってログインできない、というのがよくあるパターンです。
ですがこのページからであれば問題なくハイローオーストラリアのログイン画面まで行くことができます。
まず画面上部左にある【HIGHLOW】のロゴをクリックしましょう。すると下のような画像が出てくると思います。
この画像が表示されたら下の【本口座開設手続きを中止する。】をクリックしましょう。すると下のようなページに移動すると思います。
無事にハイローオーストラリアのメイン画面にたどり着きました。ここからログインを行っていきます。
ハイローオーストラリアにログインしよう
ページ右上の【ログイン】をクリックしましょう。ログイン情報の入力フォームが出てきます。
ここに必要な情報を入力していきましょう。
- ユーザーID：HLから始まるIDです。ハイローオーストラリアからのメール冒頭などに記載されています。
- パスワード:ご自身で設定したパスワードを入力します。
これらを入力し終えたら【ログイン】をクリックします。入力情報に間違いがなければ問題なくログインすることができると思います。
ハイローオーストラリアのログインID・パスワードを忘れた！
ハイローオーストラリアに限らずログインIDやパスワードというものは意外と忘れがちなものだと思います。
ここではハイローオーストラリアのログインIDやパスワードを忘れてしまった場合の対処法を解説していきます。
ログインIDを忘れてしまった！
もしハイローオーストラリアのログインIDを忘れてしまった場合、まず最初に登録したメールアドレスに届いているハイローオーストラリアからのメールを確認しましょう。
ハイローオーストラリアから届いたメールの冒頭にユーザーID（HLから始まるもの）が書かれている場合があります。書かれていないものもあるので見つけられないかもしれませんが…
もしメールでログインIDが見つけられない場合、次の手続きを行いましょう。
ログインフォーム下部の【ユーザー名、】または、パスワードをお忘れですか？の部分をクリックしましょう。次の画面に移行します。
ここに必要な情報を入力していきます。
- 生年月日:ご自身の生年月日を入力します。この欄をクリックするとカレンダーが出てくるので自分の生年月日を選択しましょう。
- メールアドレス:登録時に設定したメールアドレスを入力します。
これらを入力した後【ユーザー名をメールで受け取る】をクリックすると、登録時に設定したメールアドレスにユーザー名が記載されたメールが届きます。
パスワードを忘れてしまった！
ログインフォーム下部のユーザー名、または、【パスワード】をお忘れですか？の部分をクリックしましょう。次の画面に移行します。
ここに必要な情報を入力していきます。
- 生年月日:ご自身の生年月日を入力します。この欄をクリックするとカレンダーが出てくるので自分の生年月日を選択しましょう。
- 登録時メールアドレス:登録時に設定したメールアドレスを入力します。
これらを入力した後【パスワード再設定】をクリックすると、登録時に設定したメールアドレスにパスワード再設定のリンクが記載されたメールが届きます。
届いたメールを確認し、記載されたリンクからパスワードの再設定を行って下さい。
ハイローオーストラリアにログインができない！
ハイローオーストラリアになぜかログインできない！ということもあると思います。
そんな時でもあわてずにまずは入力したユーザーIDとパスワードに間違いがないか確認してください。間違ってない場合には次のような対応を行いましょう。
時間を空けるとログインできる場合がある
ハイローオーストラリアのメンテナンスなどの理由でログインできなくなっている場合があり、その場合はしばらく時間を空けると普通にログインできたりする場合があります。
ログインできないと不安になるかもしれませんがログインできないだけでハイローオーストラリアが突然撤退した！ということにはならないと思いますので安心してください。
やっぱりログインできないし不安…
そんな時はハイローオーストラリアにお問い合わせを行ってみましょう！
ハイローオーストラリアは日本語での電話サポートも行っており大抵のトラブルはサポートを受ければ問題なく解決します。
お問い合わせの方法について詳しくはこちらで解説してます。
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